身分証明書が却下された理由について
口座確認プロセスで身分証明書(ID)および住所証明書(POA)の書類が拒否された場合は、解決のための措置が必要になります。
書類が拒否された理由を確認する方法
書類が拒否された場合は「詳細を表示」をクリックして、拒否された理由と解決方法を確認しましょう。
拒否される主な理由
1. 特定の管轄区域における規制上の制限がある場合や、お客様の国籍がヴァンテージのサービスを提供していない国である場合
2. 異なるメールアドレスによる重複申請の場合
3. 署名のないパスポートを提出した場合
4. 提供されたIDが、登録時の氏名と異なる場合
5. 提出された書類が暗号化されている場合
以下はアップロード時に不適切と判断される書類です。
1. 未成年者の身分証明書類
2. 依頼人の氏名が記載されていない住所証明書類